PTT-MA no PoP-MA/RNP

O PoP-MA tem a honra de anunciar que, após uma longa jornada de preparação das operadoras, o Ponto de Troca de Trafego do Maranhão PTT-MA já está hospedado em nossa sede e em pleno funcionamento. Espera-se que todo tráfego de conteúdo do estado passe por este PTT-MA, conforme a aderência das operadoras de internet.

Este processo contou com o apoio da Universidade Federal do Maranhão, na qual o PoP-MA é localizado. Houve primeiramente a inauguração do DATACENTER do POP-MA em 05/01/2017.

Em 03/02/2017 apresentamos a proposta do PTT para provedores e instituições públicas.

Durante os dias 8 a 11 de Maio foi realizado o “Curso de Boas Práticas Operacionais para Sistemas Autônomos”, do qual saíram 40 profissionais certificados.

No dia 12/05/2017 aconteceu o Fórum Regional do IX (PTT) – Encontro dos Sistemas Autônomos do Maranhão, com o objetivo de discutir, com maior participação a implantação do Ponto de Troca de Tráfego.

E finalmente em 31/01/2018 os equipamentos do PTT foram montados no DATACENTER do PoP-MA na UFMA..

Uma longa caminhada que trará melhorias significativas no tráfego da internet do nosso estado.

Visando este benefício, incentivamos os provedores de conteúdo e internet, Instituições Públicas e Privadas a virem se conectar no PTT.

Foto do rack do PTT no PoP-MA

Texto: Nélio Guilhom (adaptado)

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Novo modelo de atendimento: Service Desk RNP

O nosso modelo de atendimento aos chamados aos serviços de conectividade mudará a partir de segunda-feira, dia 05/06/2017, conforme mostrado na imagem. Estaremos padronizando e agilizando o nosso atendimento para melhor servir às nossas instituições clientes.

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Nosso PoP-MA agora ficará em um atendimento segundo nível, responsável pela resolução de problemas técnicos referentes aos chamados.

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